LUMO
Esta Política de privacidad describe cómo Lumo («nosotros» o «nuestro») trata la información en relación con la aplicación móvil Lumo (la «App») y el sitio web learnwithlumo.app (el «Sitio»). Mantenemos esta política breve a propósito — y también mantenemos breves, a propósito, los datos que recopilamos.
1. Información que recopilamos
Audio de voz y respuestas de los ejercicios
La función central de Lumo es la práctica de habla. Cuando usas un ejercicio de habla o conversas con un personaje, la App graba o transmite tu voz y la envía al servicio de IA Gemini de Google (a través de Firebase) únicamente para evaluar tu pronunciación o generar la respuesta del personaje. Las respuestas escritas de los ejercicios se envían de la misma forma para su corrección. Este contenido no se usa para identificarte, crear un perfil de voz ni mostrarte publicidad, y no almacenamos tus grabaciones en ningún servidor propio.
Progreso de aprendizaje
Tu progreso en el juego — capítulos completados, frases dominadas, recompensas obtenidas, notas del diario y el apodo que eliges en la historia — se guarda localmente en tu dispositivo. No mantenemos cuentas de usuario ni sincronizamos tu progreso con nuestros servidores. Pequeños resúmenes de tu progreso (por ejemplo, las frases que te resultan difíciles y tu apodo en el juego) pueden incluirse en las solicitudes de IA para que los personajes personalicen la conversación.
Información de compras
Las compras y suscripciones las procesa Apple a través del App Store. No recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de pago. Nuestro proveedor de gestión de suscripciones (RevenueCat) recibe registros de transacciones anonimizados, vinculados a un identificador aleatorio — no a tu nombre ni a tu correo — para desbloquear el contenido que has comprado.
Notificaciones push
Si permites las notificaciones, se registra un token de dispositivo seudónimo en los servicios de notificaciones push de Apple y Google (Firebase Cloud Messaging) para que podamos anunciar nuevos capítulos. Los recordatorios de práctica se generan localmente en tu dispositivo.
Diagnóstico y analítica
La App no incluye SDK de analítica ni de informes de fallos de terceros, y la recopilación de analítica está desactivada en nuestra configuración. Se utiliza una comprobación de integridad del dispositivo (Apple App Attest) para proteger nuestros servicios de IA frente a abusos; transmite señales de certificación del dispositivo, no contenido personal.
2. Lo que NO hacemos
- No vendemos tu información personal — a nadie, nunca.
- No mostramos publicidad de terceros en la App.
- No usamos tus grabaciones de voz para nada que no sea la evaluación de tu pronunciación.
- No recopilamos tus contactos, fotos, ubicación ni historial de navegación.
3. Proveedores de servicios
Utilizamos un número reducido de proveedores de servicios de confianza para operar la App: Google (Firebase y el servicio de IA Gemini — procesamiento de voz y texto para la evaluación de la pronunciación y las conversaciones con personajes, notificaciones push, configuración remota y comprobaciones de integridad de la app), RevenueCat (gestión de suscripciones) y una red de distribución de contenidos que sirve los recursos descargables de los capítulos (estas descargas no contienen datos personales). Estos proveedores procesan los datos para prestarnos su servicio, con arreglo a sus propios compromisos de privacidad.
4. Conservación de los datos
El progreso de aprendizaje vive en tu dispositivo: al eliminar la App, se elimina. El audio de voz y las respuestas de los ejercicios se procesan para generar el feedback y no los conservamos; nuestro proveedor de IA puede conservar brevemente los datos de las solicitudes para prevenir abusos, conforme a sus propias políticas. Puedes contactarnos sobre tus datos en cualquier momento (consulta la sección 6).
5. Privacidad de los menores
La App está diseñada para un público general y no recopila a sabiendas información personal de menores de 13 años (o de la edad mínima equivalente en tu jurisdicción) sin el consentimiento adecuado. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contáctanos y la eliminaremos.
6. Tus derechos
Según tu jurisdicción (incluido lo dispuesto en el GDPR y la CCPA), puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, así como a oponerte a determinados tratamientos o restringirlos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@learnwithlumo.app — responderemos en un plazo de 30 días.
7. Seguridad
Utilizamos salvaguardas estándar del sector — cifrado en tránsito, controles de acceso y el principio de recopilar lo mínimo posible — para proteger tu información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro, pero minimizar lo que recopilamos es la mejor protección de todas.
8. El Sitio
El Sitio (learnwithlumo.app) es un sitio web estático. No instala cookies de seguimiento ni ejecuta scripts de publicidad o analítica de terceros. Las fuentes se cargan desde Google Fonts, que puede recibir tu dirección IP como necesidad técnica para servir los archivos de las fuentes.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Los cambios sustanciales se reflejarán en la fecha de «Última actualización» indicada arriba, y los cambios importantes podrán anunciarse en la App.
10. Contacto
¿Preguntas sobre privacidad? Escríbenos a support@learnwithlumo.app.
Esta traducción se ofrece únicamente para tu comodidad. La versión en inglés, disponible en https://learnwithlumo.app/privacy.html, es la única legalmente vinculante.